2018年自考人力资源管理模拟试题二
一、单选题:08分，每题02分
1、 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（ ）
A: 自我中心式、非理性化家族管理
B: 以人为中心、非理性化家族管理
C: 以人为中心、理性化团队管理
D: 自我中心式、理性化团队管理
2、 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（ ）
A: 技术等级工资制
B: 职务等级工资制
C: 结构工资制
D: 多元化工资制度
3、 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（ ）、无偿性原则、固定性原则。
A: 自发原则
B: 强制性原则
C: 民主原则
D: 自愿原则
4、 服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件/工日。这是哪种常见的定额形式？（ ）
A: 时间定额
B: 产量定额
C: 服务定额
D: 看管定额
二、多选题:08分，每题02分
5、 人力资本：（ ）
A : 反映的是价值问题
B : 反映的是流量与存量问题
C : 关注的是收益问题
D : 存在于人力资源之中
E : 只反映流量
6、 人员分析的内容主要包括：（ ）
A : 知识
B : 能力
C : 技能
D : 其他个性特征因素
E : 社会环境
7、 按照考评范围与内容来分，可把员工考评的类型划分哪些种类？（ ）
A : 常模参照性考评
B : 效标参照性考评
C : 无标准的内容考评
D : 单项考评
E : 综合考评
8、 我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利？（ ）
A : 劳动权
B : 民主管理权
C : 休息权
D : 劳动报酬权
E : 劳动保护权
F : 职业培训权
G : 社会保险权
H : 劳动争议提请处理权等
三、判断题:04分，每题01分
9、 技巧和准确性涉及到达到工作要求的速度和精确程度所需要的手工或操作能力。
10、 通过参加招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。
11、 在当今知识经济时代，任何人都不可能仅靠在学校学到的东西“吃一辈子”。
12、 员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。
四、论述题:15分，每题15分
13、 如何采用有效的方法解决劳动争议问题？
参考答案：
解决劳动争议的途径和方法如下：
⑴通过劳动争议委员会进行调解
劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议调解委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。
⑵通过劳动争议仲裁委员会进行裁决
劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表组成，劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理仲裁委员会的日常事物。劳动争议仲裁委员会是一个带有司法性质的行政执行机关，其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力。劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则，及时、迅速原则，一次裁决原则等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。
⑶通过人民法院处理劳动争议
五、简答题:35分，每题05分
14、 简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序
参考答案：
组织对于人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤：
（1） 准确估算其投资方案的现金流出量；
（2） 确定资本成本的一般水平；
（3） 确定投资方案的收入现值；
（4） 通过收入现值和所需投资支出比较，评价投资收益。
15、 什么是人力资源战略规划？
参考答案：
组织的战略规划（strategic plan）是组织根据内部环境的优势与劣势以及外部环境的机会与威胁的情况，为使自己保持或取得竞争优势而制定行动计划的过程。组织的竞争战略是制定人力资源规划的基础。因此人力资源规划（又称人力资源计划HR Planning ，简记HRP），是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。它是人力资源管理的重要部分和重要领域，其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
16、 有效的培训方法有哪些是常用的？
参考答案：
有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。在培训过程中一定要注意选择恰当的培训方法。常用的有效的培训方法有：讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨法。
17、 薪酬制度设计的程序或步骤
参考答案：
⑴组织付酬原则与政策的制定。
⑵工作分析。
