2018年自考公关心理学复习笔记之名词解释(二)

需要方面诱引应注意的问题

一、 应该满足公众哪些需要：1、反复出现的一直给以满足的需要

2、相互比较中出现的合理需要

3、必须给以满足的刚性需要

4、能够给以满足的特殊需要

二、应当激发公众哪些需要：1、积极参加组织中各种活动的需要

2、主动关心组织发展前途的需要

3、显示自己才干、能力的需要

4、和组织共同获得利益的需要

三、怎样激发公众的需要：激发公众需要建立在三个条件基础上：第一，给以公众信任感

第二，给以公众公平感

第三，给以公众安全感