2018年自考《旅客运输组织》章节试题及答案：第八章
第八章 铁路客运站工作组织
一、填空题
1、客运站工作应遵循的基本原则是_________、________。
2、客运站的生产管理主要是______、________、________、________等工作组织。
3、售票窗口开设数量及位置，应根据________的大小来确定，在较大城市的繁华地区，或交通便利的地方可设立众多售票________，主要办理预售客票业务。
4、售票窗口按其业务性质可分为发售_________客票的窗口、按______分段划分售票窗口、_______售票窗口及其他专用窗口。
5、旅客下车组织，应在列车到达前及时将到达列车的________、站台和到达时刻通报________及________，并清除出站通道上的障碍物。
6、客运站车场及线路专门化有按________专门化、按________专门化和按________专门化。
7、客运站的财务管理主要是______、____________和______。
8、铁路客运站工作组织的内容____________、____________、____________、____________。
二、简答题
1、铁路客运站技术作业过程有何特点?
2、客运站技术作业过程有哪些内容?
参考答案：
一、填空题
1、统一领导 分级管理 2、售票 行包运送 旅客乘降 客运服务
3、客运量 代办点 4、全国各站 线 临时
5、接车线路 客运服务人员 迎接旅客者 6、运行方向 邻接铁路线 列车种类
7、定员 劳动生产定额 工资
8、生产管理 技术管理 财务管理 客车整备所对车底和客车的技术作业
二、简答题
1、答：(1)旅客列车绝大部分都是每天固定运行，其行车量和行车时刻表较固定。(2)旅客列车编组内容比较固定。(3)客运站行车工作必须与客车车底或车辆整备作业相配合，与客运工作相配合。(4)旅客列车车底的洗刷、检修等整备作业一般在客车整备所进行，故在客运站与客车整备所之间需进行取送车底的作业。
3、答： (1)车站的技术生产特征;(2)车场、线路及站台的专门化;(3)客车车底及车辆的技术作业，调车工作组织;(4)客运站行车工作计划;(5)客运站行车工作指标。
